Geschäftsprozesse
Wir machen Ihnen den Prozess! Einfache Wege ohne Abzweigungen mögen auch wir. Der einfachste Weg ist jedoch nicht immer der erfolgreichste. Daher stimmen wir alle Geschäftsprozesse von Marketingstrategie über Bestellprozesse bis hin zur Auftragsverarbeitung und Support eigens für Ihre Anforderungen mit Ihnen ab.
Buchungsprozesse
Unser Herzstück: Bei unseren Buchungsprozessen setzen wir in Sachen Qualität und Wandlungsquote ganz oben an, denn wir stellen sicher, dass jeder Ihrer Aufträge bei uns im System landet – entweder automatisiert über Schnittstellen oder durch manuelle Nachbearbeitung.
hybride Auftragsverarbeitung
Auf unsere Auftragsverarbeitung können Sie zählen. Entweder automatisch über synchrone bzw. asynchrone Schnittstellen oder manuell durch unsere Mitarbeiter.
Auftragsdatenclearing
Tippfehler in den Kundendaten? Daran sollte Ihr Auftrag aber nicht scheitern! Daher haken wir ggf. nach und korrigieren fehlerhafte Kundendaten.
Bestell-Hotline & Click2Call
Hürdenfreie Bestellung auch durch eine telefonische Bestellannahme qualifizierter Mitarbeiter.
Warenwirtschaftssysteme
Immer up to date: Auf Wunsch spielen wir alle Buchungsinfos in Ihr Warenwirtschaftssystem.
Endkundeninformationen
Auch Ihr Kunde möchte up to date sein: In automatisierten E-Mails informieren wir über Auftragseingang, Statusänderungen, Ablehnung der Buchung, Hardwareversand etc.
Auftragslegitimation
Die Legitimation des Auftrags erfolgt häufig erst durch Unterschrift des Kunden. Falls erforderlich, kümmern wir uns darum. Postident oder durch einen eigenes Verfahren.
Abrechnungsprozesse
Verlieren Sie nicht den Überblick! Niemand arbeitet gerne mit unverständlichen Abrechnungen – wir auch nicht! Daher sind unsere Abrechnungsformate verständlich, übersichtlich und detailliert für Sie aufbereitet, so dass Sie direkt damit arbeiten können.
Transparenz
schaffen wir durch übersichtliche Auftrags- und Abrechnungsübersichten sowie durch variable Abrechnungszyklen.
Aktionen & Incentives
Cashback, Gutschein oder Hardware? Alles übersichtlich in Ihrer kampagnenspezifischen Abrechnung aufgelistet.
mehrstufige Geschäftsmodelle
Abrechnung von Subpartnern in multimandanten Geschäftsmodellen mit variablen Provisionshöhen und Zielstufen – wir machen’s möglich.
Tracking
Wissen ist Macht! Um stets ganz nah am Kunden zu sein, erstellen wir alle relevanten Tracking von eCommerce und Website-Traffic, Kontakt-Generierungen etc.
Reklamationsprozesse
Nicht alle Reklamationen sind gerechtfertigt und vom Kunden gewollt. Wir haken bei Stornierungen des Anbieters nach und fordern ggf. Ihre Provision ein. Das sichert Ihnen mehr Absätze und schont ganz nebenbei auch Ihre Nerven und die des Kunden.
Controlling
Abgleich eingespielter und abgerechneter Sales.
Qualität
Hier herrscht Transparenz vom Auftrag bis zur Abrechnung.
Wandlungsquote
Mehr Absätze durch Analyse und Nachsteuerung von Abrechnungsinformationen.
Stornokiller
Keine ungerechtfertigten Stornierungen! Wo andere bei Aufträgen scheitern, haken wir nach und sichern Ihnen Ihre Vergütung.
