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After Sales

Jeder Auftrag bedeutet bares Geld. Daher gilt unser Versprechen: Bei uns landet jeder Auftrag im System und wird von uns bearbeitet. Ungerechtfertigte Stornos werden dadurch bereits im Vorfeld vermieden.

Monitoring

Monitoring

Wir sehen alles! Unser Backoffice überwacht jeden Ihrer Sales und stellt sicher, dass kein Auftrag verloren geht.

Auftragsdatenclearing

Auftragsdatenclearing

Tippfehler in den Kundendaten? Daran sollte Ihr Auftrag aber nicht scheitern! Wir bearbeiten Kundendaten ggf. nach und sorgen dadurch für eine um 30 % höhere Netto-Wandlungsquote.

Auftragsdatenverarbeitung

Auftragsdatenverarbeitung

Wo automatische Systeme ihre Grenzen erreichen, schließen wir die Lücke mit manueller Auftragsdatenverarbeitung.

Kundenbetreuung

Kundenbetreuung

Kundenbetreuung hört nicht nach der Bestellung auf – unser Service ist ganzheitlich angelegt und nimmt Kunden bei Bedarf in Sachen Wechselmöglichkeiten, Cross-Selling oder Empfehlungen neuerer, besserer Angebote an die Hand.

Service

Bei uns ist nicht nur Ihr Kunde König, sondern auch Sie! Service wird bei uns ganz groß geschrieben – unser Team freut sich darauf, Sie bei der Vermarktung zu unterstützen und Sie in Sachen Tipps & Tricks rund um die Kundenpflege und -betreuung fortzubilden.

Endkundenbetreuung

Endkundenbetreuung

Ein weiteres Services-Plus: Unsere professionellen Hotlines helfen bei Fragen zum Auftrag oder zu Produkten.

Schulungen

Schulungen

Wir machen Ihre Hotline und Mitarbeiter fit! Freuen Sie sich auf Shop- und Produkt-Schulungen.

Logistik & Fulfillment

Vom Auftragseingang über Incentiveversand bis hin zu Cashback-Zahlungen – wir kümmern uns um alles!

Cashback

Cashback-Auszahlungen

Nach Rechnungseingang & Freigaben, Prüfung & Datenabgleich

Gutscheinversand

Gutscheinversand

Gutscheincodes, Gutscheine per Post und E-Mail

Hardwareversand

Incentive & Hardwareversand

Ein Fernseher zum Stromtarif? Bei uns kein Problem nach Datenabgleich & Freigabe inkl. Retourenprozess.

Installationsservice

Installationsservice

Ihr Kunde benötigt Hilfe beim Hard- oder Softwareanschluss? Wir schicken einen Fachmann vorbei.

Portfolio

White Label Shops

Vermarkten Sie doch, was Sie wollen! Standard war gestern – Unsere Webshops sind multikampagnenfähig und basieren auf bewährten Shopprozessen, die wir zu 100 % flexibel an individuelle Anforderungen anpassen.

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Schnittstellen

Wir haben den direkten Draht zu den Providern, so dass Ihre Aufträge direkt in deren System landen. Dazu bieten wir maßgeschneiderte Anbindungen an Ihre Systeme. Ob Reporting oder Incentivierung – wir bauen die Brücke.

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Geschäftsprozesse

Wir machen Ihnen den Prozess! Einfache Wege ohne Abzweigungen mögen auch wir. Der einfachste Weg ist jedoch nicht immer der erfolgreichste. Daher stimmen wir alle Geschäftsprozesse von Marketingstrategien zur Kundenführung, über Bestellprozesse bis hin zu Auftragsverarbeitung und Support eigens für Ihre Anforderungen mit Ihnen ab.

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Marketing

Da geht noch was! Mal ehrlich, schöne Bilder und Headlines reichen für erfolgreiches Marketing schon lange nicht mehr. Wir sorgen dafür, dass Sie nicht am Kundenwunsch vorbeischießen! Wir konzipieren, gestalten und realisieren zielgenau Ihr Marketing-Projekt. Zeigen Sie Ihre Schokoladenseite.

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Backoffice

Niemand kann es sich leisten, Aufträge zu verschenken. Darum kümmert sich unser Backoffice neben der Auftragsverarbeitung auch um das Auftragsclearing. Wo beim Wettbewerb Aufträge verloren gehen, legen wir erst richtig los!

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White Label Shops

Vermarkten Sie doch, was Sie wollen! Standard war gestern – Unsere Webshops sind multikampagnenfähig und basieren auf bewährten Shopprozessen, die wir zu 100 % flexibel an individuelle Anforderungen anpassen.

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Schnittstellen

Wir haben den direkten Draht zu den Providern, so dass Ihre Aufträge direkt in deren System landen. Dazu bieten wir maßgeschneiderte Anbindungen an Ihre Systeme. Ob Reporting oder Incentivierung – wir bauen die Brücke.

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Geschäftsprozesse

Wir machen Ihnen den Prozess! Einfache Wege ohne Abzweigungen mögen auch wir. Der einfachste Weg ist jedoch nicht immer der erfolgreichste. Daher stimmen wir alle Geschäftsprozesse von Marketingstrategien zur Kundenführung, über Bestellprozesse bis hin zu Auftragsverarbeitung und Support eigens für Ihre Anforderungen mit Ihnen ab.

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Marketing

Da geht noch was! Mal ehrlich, schöne Bilder und Headlines reichen für erfolgreiches Marketing schon lange nicht mehr. Wir sorgen dafür, dass Sie nicht am Kundenwunsch vorbeischießen! Wir konzipieren, gestalten und realisieren zielgenau Ihr Marketing-Projekt. Zeigen Sie Ihre Schokoladenseite.

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Backoffice

Niemand kann es sich leisten, Aufträge zu verschenken. Darum kümmert sich unser Backoffice neben der Auftragsverarbeitung auch um das Auftragsclearing. Wo beim Wettbewerb Aufträge verloren gehen, legen wir erst richtig los!

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